傑弗遜說：“天下至樂，莫過於對我欣賞的人，表達敬意。”人是有豐富感情的動物，作為領導，關心和體貼下屬是對下屬最好的讚美方式之一。
領導對下屬的長處和優點表示欣賞和肯定，僅憑幾句讚美之辭於口頭上是不夠的，還要有實際行動，也就是要關心和體貼下屬，讓他覺得他受到了尊重和愛護，覺得他一直都在你心目中是一個重要角色，這樣才能激勵他對工作更加努力，對你更加尊重。
卡耐基曾經說過：“當我們想改變別人時，為什麽不用讚美來代替責備呢？雖然別人隻有一點點的微不足道的進步，我們也應該讚美他。因為，那才能激勵別人不斷地改進自己。”他在《人性的弱點》一書中將“真誠地表達對他人的讚美”稱為與人相處的最大秘密。畢竟，從人性的角度講，人人都需要讚美。讚美也是優質聊天的敲門磚。
想想看，你的身邊是不是有這樣一類人？他們總是能帶給你一種欣喜的、自信的、感激的、讓你無比親近的“愉快”。而這種愉快，或許就源於他們願意真誠地、發自內心地讚美你，使你如同處於春風拂麵、風景怡人的花園之中，會對與他的交談充滿歡迎。
美國鋼鐵大王卡內基曾經挑選史考伯作為集團第一任總裁，並為他支付超過百萬的年薪。在史考伯的帶領下，公司蒸蒸日上。史考伯相信“期待效應”——認為讚賞是第一生產力。隻有盡可能地讚賞員工，員工才會感覺被重視。他們會因為受到管理者的鼓舞，而發揮他們自己最大的潛能。讚賞，就是管理者對於員工的期待，在對員工的激勵方麵，甚至比金錢還有效。
史考伯坦誠道：“實際上，我是鋼鐵知識的門外漢。我最引以為傲的資本，便是能充分地鼓舞我手下的每名員工。而鼓舞員工，讓員工發揮最大潛能的有效方法，莫過於真誠的讚美和鼓勵。”