人在一起相處，就難免會發生各種矛盾與衝突。孩子在一起玩耍的時候也一樣，總會有發生衝突、矛盾的時候，特別是對於那些調皮的孩子來說，他們與人交往時產生的糾紛總是比聽話的孩子多得多。而這也是使大人們深感頭疼的一個問題：一方麵是因為家長怕孩子因為爭吵後大打出手，傷害到彼此；另一方麵，大人會覺得這是孩子在給自己惹麻煩；更重要的是，如果大人參與到孩子的矛盾、衝突中，可能會因此傷了兩家大人的和氣。所以，家長往往以訓斥或打孩子的方法而製止孩子之間的爭吵。
其實，孩子們在一起玩耍，有衝突、爭吵是普遍而自然的現象。現在的孩子絕大部分是獨生子女，他們個性倔強，是每個家庭中的“特殊人物”，所以容易形成頑皮，自顧自、獨占一切的壞習慣。他們在一起玩耍，爭吵是難免的，從孩子心理上講，他們往往以自己為中心，不了解別人的心理和要求，不容易接納同伴的意見，常常是通過爭吵的形式來爭辯說理、來了解對方的想法。另一方麵，孩子通過爭吵來激發自己表達內心世界的語言，從爭吵中學習說話。孩子一般不會像大人一樣因利益衝突而記恨對方，他們爭吵以後會馬上和好，不一會兒，就又到一起玩了。
因此，家長應該放手讓孩子自己去解決糾紛。對於孩子來說，解決衝突的過程，正是他們健康成長、走向成熟的過程。因此，當孩子跟他的同伴爭吵或者向家長訴說自己遇到的諸如人際交往之間的矛盾時，家長應鼓勵孩子去麵對它，指導孩子自己去解決，而不是回避它，更不宜動輒由家長代替孩子解決問題。有些時候，家長的參與反而會使矛盾激化。
一個春和日麗的早晨，媽媽在樓上做家務，她10歲的兒子張倍源正在小區裏和小夥伴們玩耍。