首頁 登門檻效應:循序漸進的說服定律

第五章 做好鋪墊工作,說服才能水到渠成 先讚美對方為自己的說服做鋪墊

被說服者在做出妥協決定之前往往會從多個方麵進行綜合考慮,他們既要考慮自身的重要需求,也要考慮有關說服者話語所表達出來的一係列具體情況。

因此,在說服過程中,成功的說服者雖然要以說服對方為目的,但是卻不可奢望被說服者會在一開始就做出全盤肯定的決定,而要根據被說服者的需求以及他們在溝通過程中的具體反應來理順你的說服頭緒,然後針對溝通過程中可能遇到的具體問題進行有針對性的逐個擊破。

在各種鋪墊中,靠讚美對方為自己的說服做鋪墊,這種說服技巧效果尤為突出顯著。

美國著名人際關係學大師戴爾·卡耐基是不動產理論的堅決擁護者,他認為,房子還是自己的好,租來的住著到底不安心。有一段時間,他想把自己的舊公寓租出去,所以想了解一些房屋出租的事宜。於是,他來到了一家房屋中介公司。

一走進這家公司,卡耐基就說:“我想詢問一下有關租屋的規定……”

但是,經理的回答卻出乎卡耐基的意料,讓他的頭腦有點發起暈來。

“天哪,您不就是戴爾先生?您就是那位曾經寫過書的戴爾·卡耐基先生,我說得沒錯吧?”

“是的,我是曾經出版過一些書籍,但是,我到這裏來,是因為……”

“真的是您啊!剛接到您的電話時我就在想,這個名字好像在哪兒聽過,果然讓我猜中了。您就是《人性的弱點》一書的作者吧!請您稍等一下。”

說完,經理走進了自己的辦公室。不一會兒,他手裏拿著卡耐基的書,走了過來。

“讓您久等了,您看,是這本書吧?”

“是的,您能夠賞識拙作,我實在感到萬分榮幸!”

“您太客氣了。以前我雖然嘴快反應好,但卻沒有出眾的口才,無意中我在書店發現了您的作品,覺得這本書寫得相當不錯,內容既淺顯易懂又具體,帶給我很大的幫助。今天能夠在這裏見到您,真是萬分榮幸!”