首頁 登門檻效應:循序漸進的說服定律

利用權威贏得對方信賴

權威效應,又被稱為權威暗示效應,是指如果一個人地位高、有威信,就會受人敬重,而他所說的話以及所做的事情就很容易引起別人重視,並讓他們相信其正確性,即“人微言輕、人貴言重”。“權威效應”的普遍存在,一方麵在於滿足了人們的崇拜心理,威信、權勢對於每個人來說都是一種強大的吸引力,崇拜心理的作用使得他們對那些權威人士所說的話深信不疑;另一方麵由於人們都有“安全心理”,人們總是認為權威人物才是正確的楷模,聽信他們的言論會使自己更具安全感,增加不會出錯的“保險係數”。

美國心理學家們曾經做過一個實驗:在給某大學心理學係的學生們講課時,向學生介紹一位從外校請來的德語教師,說這位德語教師是從德國來的著名化學家。試驗中這位“化學家”煞有其事地拿出了一個裝有蒸餾水的瓶子,說這是他新發現的一種化學物質,有些氣味,請在座的學生聞到氣味時就舉手,結果多數學生都舉起了手。

本來那隻是沒有任何氣味的蒸餾水,但由於“權威”的心理學家的語言暗示而讓許多學生都認為它有氣味。通過這個實驗,直接體現了人們所具有的“安全心理”。同時,人們還有一種“認可心理”,也可以稱為“崇拜心理”,他們總認為自己的言行要與權威人士保持一致性,自己隻有相信權威人士的言論,才能得到各方麵的認可。所以,這兩種心理就誕生了權威效應。

在我們現實生活中,利用“權威效應”的實例很多,比如在做廣告時請權威人物讚賞某種產品,在辯論說理時引用權威人士的話作為論據等。相傳,南朝的劉勰寫出《文心雕龍》後由於無人重視,他想請當時的大文學家沈約審閱,但沈約卻不予理睬。後來他裝扮成賣書人,將作品送給沈約。沒想到沈約閱後評價極高,於是《文心雕龍》成為中國文學評論的經典名著了。因此,在日常談判中,我們利用“權威效應”,能夠達到引導或改變對方態度和行為的目的,通過“權威言論”來影響其心理。