我的一位朋友洛克在生活中是一個話很少的人。他也沒多少錢，過著隱客一樣的生活。奇怪的是，他在社交場所的受歡迎程度超過了我們所有人。洛克至少一個月參加一次聚會。平時他也很少跟人電話交流，但當他在聚會上出現時，人們總是願意跟他聊上10分鍾。
“那個家夥是最好的聊伴，是最合適的聽眾。”
大家都承認，他不是傾情於社交的人，但卻懂得恰到好處的沉默。他不喜歡與人爭辯，而是耐心地聽聽對方講什麽，說話的態度令人如沐春風，因此大受歡迎。
洛克自己說：“我喜歡坐在那裏耐心地聽一聽大家講的東西，喝一杯酒，什麽都不說。有人興高采烈地講述自己的成功史，有人悲愴地痛斥那個騙光他家財的陰險小人，也有人傾訴被人奪妻之恨。總之，我聽到的很多事情都不是好消息，但我聽過就忘
了。第二天早晨醒來時，我對昨天的一切都恍如隔世，就像什麽都沒有發生過。然後，我會連續幾周都不露麵。我不喜歡去找人聊天，但人們都來找我。因為人們需要一個理解他的傾聽者，而不是動不動就反駁他，教訓他，甚至到處宣揚他醜事的人。”
這是一種很高明的原則。因為處於現代社會中的每一個人，都有過自己不願說出來的秘密被人當眾揭露的窘境，也有曾經因為自己公開評論別人導致大家都陷入尷尬，造成無可挽回的後果的經曆。而這一切的根源，無非是因為有人“說得太多，什麽都說”。所以，當一個守口如瓶、聽得多、說得少的人出現時，人們都更傾向於和他聊一聊，而不是去找別人。
我在北京的鄰居小翰是一個可愛的孩子。但他的學習成績不太好，再怎麽努力也不過是中下的水平。而另一位鄰居小柏跟他同班，卻一直名列前茅，家中掛滿了獎狀，也是老師經常掛在嘴邊、號召全班向他學習的好學生。他們兩家的父母也都認識，平時經常見麵。每次考試成績公布以後，小柏的爸爸就去找小翰的爸爸聊天，然後就問：“你們家小翰考得怎麽樣?”