運籌帷幄之中,決勝千裏之外,胸有成竹方能欲擒故縱。如果縱之難擒,則不免後悔莫及了。
美國著名的成人教育家卡耐基在紐約舉辦訓練班時,用的是一家大飯店的禮堂。
訓練班辦到一半,他突然接到通知,要求他付出比原來多三倍的租金。後來打聽到,原來是飯店經理為了賺更多的錢,打算把場地出租給另外的人舉辦晚會。
卡耐基找到了飯店經理,對他說:“假如我處在你的地位,或許也會寫出同樣的通知。因為你是這家飯店的經理,你的責任是讓飯店盡可能多盈利。……大禮堂不出租給講課的,而出租給辦晚會的,你的確是獲大利了,因為舉行這類活動的時間不長,他們能一次付出很高的租金,比我給的租金當然多得多。租給我,顯然你吃虧了。”
卡耐基鬆弛了對方的戒備情緒,緩和了氣氛之後,繼續說:
“但是,你要增加我的租金,結果將會是降低收入。因為,實際上等於是你把我趕跑了。由於我付不起你所要的租金,我勢必再找別的地方舉辦訓練班。要知道,這個訓練班吸引了成千的有文化的、受過教育的中上層管理人員,這些人要到你的飯店來聽課,實際上起了免費為飯店做活廣告的作用。可以這麽說,你即使花5 000元在報紙上登廣告,也不能邀請到這麽多人親自到你的飯店來參觀,可我的訓練班給你邀請來了,這難道不合算嗎?”
在卡耐基的說服下,飯店經理放棄了增加租金的要求,讓訓練班繼續辦下去。
卡耐基辯說的成功,就在於采用了欲擒故縱術。先縱,給予認同,以取得彼此心裏相容,使對方放鬆戒備。“但是”一轉,直陳利害,比較得失,使其放棄了原來“增加租金的要求”。
“欲擒故縱”法體現的是機智和敏銳。它既需要智慧和耐心,更需要善於把握戰機——當縱則縱,當擒則擒。這方麵最能說明問題的例子,是發生在英國關於惠斯勒名畫的法庭辯論。