書籍詳情
強大的溝通智慧
作者: 馬 麗
類別: 其它分類
狀態: 完結
受歡迎的溝通技巧打動人心的溝通方式熟練掌握和運用溝通技巧，這是每一個成功者必須要具備的能力。優秀的溝通技巧能夠讓你在溝通過程中準確完成信息傳遞、思想傳遞和情感傳遞，與對方建立消除隔膜、達成共識的橋梁。
目錄
- 前言
- 第一章 溝通的秘密，吸引對方靠智慧 借題開場幽默術
- “反彈琵琶”的語言技巧
- 打破常規，出人意料
- 用幽默的方式說明事理
- 用自嘲的方式化解尷尬
- 社交中的婉言策略
- 委婉表達的方法
- 適度說些直截了當的話
- “大智若愚”與“故作聰明”
- 第二章 溝通的技巧，良言一句三冬暖 明白人說明白話
- 假糊塗是真聰明
- 好話一句三冬暖
- 發揮批評的社會作用
- 剛柔相濟說話法
- 巧拉家常獲讚揚
- 話題轉移巧應對
- 進退維穀，左右兩難
- 正話反說效果好
- 故設疑團，誘人入套法
- 誇大事實，危言聳聽
- 曉之以利，告之以害
- 大智若愚，難得糊塗
- 第三章 溝通的尺度，進退有度方自如 說透道理，讓對方信服
- 以錯帶錯，另辟蹊徑
- 以喻說理，舉一反三
- 移形換位，緩和氣氛
- 胸有成竹，欲擒故縱
- 巧妙機智，揭露馬腳
- 突破思維，巧語妙辯
- 敲山震虎，製造聲勢
- 不拘一格，隨機應變
- 小中見大，觸類旁通
- 第四章 溝通的禁忌，尊重對方儲人情 避免談論別人的隱私
- 不拿別人的缺點做文章
- 不打斷別人說話是尊重
- 說話要顧及別人的顏麵
- 幫別人把好風口
- 過頭的玩笑不能開
- 第五章 溝通的藝術，以心換心解人意 站在對方的立場說話辦事
- 替人著想，以心換心
- 選好話題，激起興趣
- 不要刻意地讚美別人
- 雪中送炭遠勝於錦上添花