首頁 強大的溝通智慧

社交中的婉言策略

言辭是智者的錢櫃,愚人的現鈔。

一個人全方位敞開心扉,用直來直去的語言表露自己的心跡,不失為一種坦誠的表現。但坦誠也要分人、分事,對有些人和有些事過於坦誠,可能就會使自己遭殃,使要辦的事情砸鍋,或使交際對象產生誤解。更何況,直白的表露一切,有時還會授人以柄,遭人算計。所以,在很多時候,委婉地表達某種思想和感情,更能派上用場。我們日常說話,當然不同於寫文章,但卻與寫文章有著許多相通之處,寫文章有“文章貴曲不貴直”和“文似看山不喜平”之說,這對我們日常與人說話也是一種提示。說話曲一點,委婉一點,有時比直杠杠、**裸的表達更有效果,所說“醉翁之意不在酒”,那麽,它在哪裏呢?“在乎山水之間也”。說話的曲就是要有弦外之音,畫外之畫,山外之山,曲的妙處就是不直接給人以刺激,而是讓對方自己去琢磨話中真實的用意。這樣給自己和對方都留下了回旋的餘地,豈不兩全其美乎?

日常生活中與人商議事情或者托人辦事,或者拒絕他人,一般人說話直來直去,想說什麽就說什麽,這固然是必要的,也是一種好習慣。親近、相知的關係,又沒有什麽分歧和矛盾,應當相互坦率直言,如果不這樣,反倒顯得有些生分見外了。但人際交流有許多複雜微妙的情況,任何情況下都是直來直去地說話,有時可能不自覺地會觸到人的痛處或者尷尬處,會傷害他人,或引起他人不滿。你若對對方不大熟悉了解,或是與對方的關係不太融洽,尤其在麵臨著某種難題時,那麽你說話就更要慎重,更要講究策略與分寸。這其中很重要的一條就是要會委婉含蓄地說話,以避免“一言不合,拂袖而去”的後果。

這就如同精彩的球賽,那強力扣殺或一腳直射固然壯美,而聲東擊西,曲線射門,更使人覺得妙不可言。球場上情況多變,打法必須機敏靈活;而生活和人際關係更加複雜多樣,這就需要我們既能“正彈琵琶”“一腳直射”,又能“反彈琵琶”“曲線射門”,該直言的場合直言不諱,該婉言的時候委婉含蓄有分寸,留有餘地,這是一個人穩重、老練、有修養、有口才的表現。俗話說,山上無直樹,世上無直人。一個人如果不論在什麽場合說話都是直通通的,隻顧表現自我,而不能適應別人,那麽這樣的人十有八九是不受人們歡迎的。因而,在我國曆來有“恕我直言”之說,而從未有“恕我婉言”之說。由此可見,社交中一定要掌握運用婉言這一策略。