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批評需要講方式

同誌式的善意批評,是對人的一種最好的幫助,所謂良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行,就是講的這種批評,這是必須歡迎而不應當拒絕的。

我們在日常生活中,常常把“心直口快”當作一個人的美德來表揚,其實這是片麵的。如果就批評的方法而言,這應該說是缺點。它隻憑自己的主觀看法說個痛快,卻不顧客觀效果,往往是起不到作用的。尤其是批評人的時候,更難令人口服心服。

怎樣才能做到批評使人口服心服?批評時該說些什麽?又該怎麽說呢?這其實涉及批評的內容及批評的方式。

首先談談批評的內容:

1.批評要有針對性

批評之前認清批評是針對哪一種行為的,不要把話說得太籠統,避免使對方無端受到冤枉或產生猜疑。如某大學的一名班幹部批評一位同學,可有兩種說法:①你怎麽一點也不關心集體。②你已經有兩個月沒做值日生了。我們可以比較一下,這兩個都是批評句子。第①句說得太籠統,而且把對方說得一無是處,全盤否定。失之籠統,也就不夠確切了。對方可舉例反駁“我怎麽一點也不關心集體,上次秋遊活動我不也參加了嗎?那天班級拔河比賽,我不也在啦啦隊裏嗎?”這樣一來,就會引起新的矛盾。第②句就比較好,沒有用“一點也”這樣絕對的話,就事論事,向對方指出一件確有其事,又是不應該的行為。受批評的人不認為是受了不公平的攻擊,就容易心平氣和地接納意見。

2.衡量改正的可能性

如果在公共汽車上有人踩了你一腳,如果你的未滿10歲的女兒把飯碗打破了,這些事應不應批評?這些事都不能動輒批評。別人踩了你,是因為公共汽車太擁擠;女兒打破碗是因為不小心,而應采取寬容、安慰的辦法。

認清了要批評的那件事,在批評之前還必須衡量一下對方是否有能力、有條件,改正到你所要求的程度,也包括是否有了這個覺悟程度。