我比別人知道得多的,不過是我知道自己的無知。
陳毅同誌寫過一首好詩:“九牛一毛莫自誇,驕傲自滿必翻車。曆覽古今多少事,成由謙遜敗由奢。”這話是針對那些缺乏自知之明,盲目自滿的人所說的,可對於我們正確地對待生活,塑造自己良好的交際形象和性格品格,也都是有著十分現實的意義。人的學業無止境,無論潛心自學還是向人求學,沒有謙虛的態度就不會有長進。人生道路曲曲折折,要在複雜的人際關係裏遊刃自如,健康發展,沒有虛心、誠懇的態度同樣是不行的。“成由謙遜敗由奢”,有謙遜的態度,才會有自知之明,知道自己的不足,就有了努力的方向。
不少人為了使別人讚同自己的意見,就嘮嘮叨叨地說個不停,使別人根本沒有說話的餘地。尤其是那些推銷員最易犯這個毛病,一味對顧客誇耀自己的貨物如何美好,使顧客沒有插嘴的餘地,其實這是最錯誤的事。顧客有購買的念頭,才挑剔貨物,他批評這些貨物,不必與之爭辯,選定之後,他自然會掏出錢來購買。若是你和他爭辯,這如同指責顧客沒有眼光,不識好劣。顧客受此侮辱,肯定到別家去了,豈不白白損失了一筆生意?
所以人家說話的時候,自己若有不同意之處,應等別人說完,切不可插進去或阻止他,阻止他其實是最大的錯誤。因為當他還有許多話沒有說完時,他決不會來接受你的意見,也根本不注意聽你的。所以我們應該鼓勵別人,應使別人把意見表達出來,耐心地靜聽別人講話。
在現實生活中,我們經常見到這樣的應征求職青年,見了經理就滔滔不絕地訴說自己的學曆、經曆,或有些什麽才能等等。然而,10個應征者中會有9個同樣說這些話,經理對此也不會給予特別的注意。然而一位姓吳的青年的話,引起了經理的關注。