開放式問題，顧名思義就是與封閉式問題相對。有時候，我們為了讓談話有效地進行下去，或者想獲得更全麵、更深刻的信息，就要多提開放式問題。開放式問題有點類似於中學生考卷中的問答題，不是一兩個詞就可以回答的。這種問題一般都需要解釋和說明，同時也可以向對方表示你對他們說的話很感興趣，想了解更多的內容。
那麽，什麽是開放式的問題呢？下麵舉個例子來說明一下。
A：“你好嗎？”
B：“很好！”
A問B“你好嗎？”B不知道A到底問他哪一個好，是身體、心情，還是其他什麽。他回答說“很好！”A當然也不知道他哪裏很好，工作、感情好，還是生活好。這種問題就是開放式的問題，就是問得很廣泛，回答的餘地也很廣泛。
“最近怎麽樣？”這樣的問題通常得到的也是泛泛的信息，通常在關係一般或者互相還不太了解的情況下使用這種提問方式，在得到對方的信息之後再提出相對有針對性的問題。比如，走在路上偶遇一個很久沒見的熟人，你對他的近況也不太了解，出於禮貌就會打招呼：
A：“最近忙不？”
B：“還好，不是很忙。”
A：“吃過飯了嗎？”
B：“還沒吃。”
A：“哦！那你準備幹什麽去？”
B：“我，哦，也不幹什麽。”
因為問的都是封閉式的問題，所以隨著交談的深入就會發現你的問題也變得越來越沒有味道，交流也會陷入一種越來越尷尬的境地。
因此，與人溝通的前期階段，最好先采用開放式問題，也可以穿插封閉式問題，但這樣的問題不能太多。問開放式問題的一個非常大的好處是可以從中尋找話題，話題多了，交流自然也就多了；交流多了，對方的心扉就會自然而然地向你敞開，你們的關係也會更近一步。