高情商者是自省能力強的人，是善於聆聽自己內心聲音的人，他們最容易將自己的情緒調節到一個最佳狀態，並能用流利的語言表達其情感，當他與人交往時，也更能與人進行良好的溝通。
良好的溝通建立在高情商的基礎上，情商高的人，能敏銳地監控自我的情緒表達，隨機應變他人的反應，不斷調整自己的“社會表演”，他們類似高明的演員。
知己知彼，百戰不殆，良好的溝通必須從了解自我開始。了解自己的感覺和情緒，才能把自己的位置擺正，在溝通過程中才能揚長避短。
了解你自己的情緒變化情況——也就是說，在溝通中，什麽是觸動你某種情感的誘因，尤其是最強烈的感覺被觸動時，是什麽讓你感覺受到了激發。
隻要你能清楚地了解這些誘因，就能對溝通中發生的各種情況進行妥當的處理。當你知道是什麽使你處於良好的狀態時，就能幫助你進入與他人的溝通中，在進行交談時就感覺自己受到了激勵。
了解自己的情緒，意味著能夠更好地了解他人的情緒。
這就是說，人應該學會換位思考，工作中因為某件事發生了衝突，設想如果自己處於那個位置會是什麽樣的感受，先了解自己的感受，才能更好地了解別人的感受。
如果你能做得很好，你就會贏得他人的信賴，以及他們全身心的投入。
善於了解自己情緒的人，大多善於調諧或順應他人的情感基調，甚至輕而易舉地將他人的情緒納入自己的主航道。這樣，在交往和溝通中將一帆風順。
有影響力的領導者，富於感染力的藝術家，他們都有這一特征，能以這樣的方式調動成千上萬人與自己步調一致。
如果你是一位管理者，了解自己的情緒，你可以對照自己，更容易了解是什麽使下屬能夠持續堅持下去，能夠感到高興。