1990年，一個新的心理學概念的提出，在世界範圍內掀起了一場人類智能的革命，並引起了人們曠日持久的討論，這就是美國心理學家彼得·薩洛維和約翰·梅耶提出的情商概念。1995年10月，哈佛大學心理學博士、美國《紐約時報》的專欄作家丹尼爾·戈爾曼出版了《情感智商》一書，把情感智商這一研究成果介紹給大眾，該書也迅速成為世界範圍內的暢銷書。
丹尼爾·戈爾曼說：“成功是一個自我實現的過程，如果你控製了情緒，便控製了人生；認識了自我，就成功了一半。”這句話影響著一代又一代的哈佛人，如果你擁有了高情商，那麽你就可以讓心中時時充滿綠意。
隨著人類對自身能力認識的深入，越來越多的人開始認識到在激烈的現代競爭中，情商的高低已經成為人生成敗的關鍵。作為掌握情商知識的受益者，美國前總統布什說：“你能調動情緒，就能調動一切！”
不知大家有沒有注意到：有些人物質生活雖然不富有，但是看起來幸福滿足，生活中充滿了歡笑和友誼；而那些相對富有的人卻經常在抱怨生活的不公，總在花大把的時間跟每個人傾訴：為什麽他們的處境這樣不好。
學術、事業和物質生活的成功一定是幸福所必需的嗎？一個人有多成功和一個人到底有多幸福，二者之間的矛盾我們應該怎麽來解釋？答案就是情商——一種了解和控製自身和他人情緒的能力。有了它，你就可以把握說話做事的分寸，去促成想看到的結果。那麽什麽是情商呢？
“情商”是“Emotional Quotient”的縮寫，翻譯過來就是情緒智慧。但這樣的答案顯然過於簡略，要想更深入地認識情商，就有必要了解情商與智商的關係，因為在某種程度上，情商概念是作為智商的對立麵提出的。戈爾曼在他的書中明確指出，情商不同於智商，它不是天生注定的，而是由下列5種可以學習的能力組成的：