積極情緒所創造的精神熱量能夠清除所有人格中冷漠的成分，並能夠釋放出未被人們使用過的，甚至沒有被發現的潛能。為什麽有些人似乎總是別人眼中的幸運兒？他們的成功靠的真是“幸運”嗎？
實際上，沒有人會被幸運女神特別眷顧，差別隻在於你的情緒是積極還是消極的，你對待生活的態度是樂觀的還是悲觀的。成功人士都是時刻為自己做著各種準備，他們也是善於調整自己情緒和心態的高情商者。自信的人才會相信自己是世界上最幸運的人，而他們也終將會成為世界上最幸運的人。
《華爾街日報》曾這樣寫道：“MBA考試中，人際交往以及其他軟技能是招聘公司最看重的，但也是最難琢磨透的。專業商業學校培養出來的畢業生都具備分析力和紮實的基礎知識——金融、市場和營銷策略，但是一些軟技能，如交流能力、領導能力和團隊合作精神，有時候卻被忽略。”
MBA考試評估是否具備情商的標準有：管理自己的情緒；與他人有效地交流；適應變化；迅速完美地解決問題；在緊張的氣氛中用幽默建立和諧和理解；有開闊的思想；在逆境中保持樂觀；做銷售善於教導和說服，做客服善於應付顧客的抱怨；在壓力和嘈雜的環境中保持清醒冷靜的思維，等等。
由此可見，情商標準的第一條就是：管理自己的情緒。
情商其實並不是一個新的概念，早在20世紀40年代末就有人提出過智力中的“非智力”因素。20世紀80年代，心理學家霍華德·加德納提到了“多重智力”，也就是說一個高智商的人完全可以與一個低智商但高情商的人很好地合作。
20世紀90年代中期，哈佛大學的心理學家丹尼爾·戈爾曼出版了《情商》一書，這本書迅速登上了暢銷書排行榜。戈爾曼把情商定義為：“能認識自己和他人的感受，自我激勵，很好地控製自己，以及自己在人際交往中的情緒的能力。”