語言交際是建立在心理接觸基礎上的人際交往。所以，心理因素對語言交際的影響最大、最直接，也最關鍵。我們在與別人交談時，一定要注意使自己的語言貼近對方的心理，盡可能消除由於心理障礙造成的隔閡。這是因為，人們對任何事物的接受，首先是心理上接受，把話說到人的心裏，事情才好辦。
人際關係大師卡耐基先生以自己的親身經曆，告訴我們這樣一個故事：
我住的房子租金太高，要求房東減低一點，但遭到拒絕。我知道房東是一個極固執的人。我寫給房東一封信說，等房子合同期滿我就不繼續住了，但實際上我並不想搬家，假如房租能減低一點我就繼續租下去。但恐怕很難，別的住戶也曾經交涉過都沒成功。
結果，房東接到我的信後，便帶著他的租賃契約來找我，我在家親切招待他。一開始並不說房租太貴，我先說如何喜歡他的房子，請相信我，我確實是“真誠的讚美。”我表示佩服他管理這些房產的本領，並且說我真想再續住一年，但是我負擔不起房租。
他好像從來不曾聽見過房客對他這樣說話。他簡直不知道該怎樣處置。隨後他對我講了他的難處，以前有一位房客給他寫過一封信，有些話簡直等於侮辱，又有一位房客恐嚇他說，假如他不能讓樓上住的一個房客在夜間停止打鼾，就要把房租契約撕碎。他對我說：“有一位像你這樣的房客，心裏是多麽舒服。”繼之不等我開口，他就替我減去了一點房租。我想能多減點，我說出所能負擔的房租數目來，他二話不說就答應了。
臨走的時候，他又轉身問我房子有沒有應該裝修的地方。假如我也用其他房客的方法要求他減房租，我敢說肯定也會像別人一樣遭到失敗。我之所以勝利，全賴這種友好、同情、讚賞的方法。