很多人都說自己並不喜歡聽到別人對自己的讚美,那隻是他們不喜歡聽到重複、老套、空洞的讚美。如果說話的時候,你能讓你的讚美真誠和巧妙一些,那麽對方一定會聽得“上癮”。
好的讚美有哪些特點呢?
第一,好的讚美要真誠,並且發自內心。我聽到很多人讚美別人的時候,都唯唯諾諾、聲如蚊蚋。這種態度不可取,如果你用這樣的態度和語氣來讚美別人,那麽寧可不要去說。我們觀察那些成功的銷售人員,會發現他們誇讚別人的時候,都大大方方、不做作。有時候,明知道對方是為了你口袋裏的錢,你還是會不由自主地高興。要知道,當一個人心情好的時候,大腦就會活躍,思考事情的時候就會傾向於積極的一麵,這種積極會推動和加速兩個人的互動關係。所以下次,哪怕你隻是要誇對方的形象很儒雅,你也要大大方方,大聲地說出來。
第二,好的讚美要令人放鬆,讓人覺得不誇張。大家有沒有發現這樣一個現象:我們誇讚了某個人之後,他和我們的關係非但沒有變得親近,反而還疏遠了,對方想見我們的積極性反而越來越低了。
例如,你對一個人說:“您真是個好人,每次當我需要您的時候,您都會義無反顧地支持我。”不是這個讚美不真誠,而是你的讚美中暗含著一種要求:對方“每次”都要“義無反顧”地支持你,這樣才能符合你說的“真是個好人”的標準,這真是極高的期待和要求!
正確的讚美應該是就事論事地提到,這次對方的幫忙有多麽及時。隻要你把自己當時麵臨的艱難處境說得令人感同身受,對方就能知道這是你對他熱心幫忙的讚美。
第三,好的讚美要靈活。
1.滿足對方的多個需求。美國心理學家馬斯洛提出了人的五大需求,分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現。