沒有哪個人的生活是可以生來一片坦途，一帆風順的，總有些挫折與不如意；也沒有人能夠從不失望，從不失敗。從這個角度講，每個人都有需要安慰的時候。
麵對一個傷心的人，我們通常的做法是：講一大堆的好話，讓事情聽起來不需要那麽悲觀。
但是，講套話的結果往往不盡如人意，因為你剛一開口，他可能就意識到你怎麽說了。
安慰人是每個人都會遇到的事，但懂得如何安慰別人的人卻並不多。
安慰要講究正確的方法，倘若安慰沒有技巧，你說的話就會取得相反的效果，會把被安慰的對象搞得更加傷心。
不把對方裝進心裏的安慰，會造成更大的傷害
所謂把對方裝在心裏，簡單來說，就是要具有同理心與他感同身受。或許他的問題在你眼中都不算是一個“問題”，但對他來講卻是一地雞毛，是不好收場的一個問題。這反映了人與人的抵抗壓力、解決問題的能力是有差別的。在這種情況下，你要做的不是嘲笑、輕視，而是置身於對方的處境，用心去體會對方的感受。
坦率地講，現實中有些人的安慰就像是表演，隻是為了表達“我在乎你”“你傷心的時候我在現場”，但有沒有給對方貼心的撫慰，這就不好了。有時錯誤的安慰，往往是因為沒有“共情”，把別人的苦惱看得不以為然，才會讓別人覺得你說的話“沒有溫度”，甚至起到了相反的效果。
如果你向朋友講述工作上的不如意，朋友淡淡地回複：“誰的工作都有不如意。”如果你向朋友述說被人誤解的委屈，朋友冷靜地表示：“誰活著還能不受點兒委屈呀？”如果你向朋友抱怨投資失敗，朋友豁達地表示：“投資嘛！有輸有贏很正常。”你將做何感想？我們不能說朋友講得不對，但就是沒有說到你的心裏去。這種安慰看似正確，實則容易起到逆反的作用，讓被安慰者從對自己境遇的傷心又變為對朋友的憤怒——你會覺得他在嘲諷你的抗壓能力。換成別人，他們也會這麽想。