有些人在批評別人的時候,卻不顧對方的看法,也不給對方反駁的機會,總把自己的意見強加給對方。這樣的批評有失平等,對方自然不會服你。要想使批評令對方滿意,就應給對方反駁的權利,讓他談談自己的看法。
我們看這個故事:
這段時間,瑪莉太太和她女兒安安的關係變得很僵。其實,安安過去是一個很乖、很活潑的小女孩,可進入青春期就不那麽乖了,有的時候,甚至於喜歡爭辯不已。瑪莉太太曾經批評過她,恐嚇過她,還處罰過她,都未能改變女兒。
安安不想聽媽媽繼續嘮叨了,常常作業還沒有做完就去和同學到外邊瘋玩。女兒回來後,瑪莉太太本來想教訓女兒。但是她已經沒有發脾氣的力氣了。瑪莉太太隻是看著女兒並且傷心地說:“安安,你怎麽越大越不懂事了?”
女兒看出媽媽的心情,用平靜的語氣問瑪莉太太:“你真的要知道?”瑪莉太太點點頭,讓她說下去,就這樣,女兒安安把自己的想法告訴了媽媽。開始還有點吞吞吐吐,後來就毫無保留地說了出來。
這次,瑪莉太太終於聽到了女兒的心裏話,以前,她從來沒有讓女兒反駁過,都是她一個人在講大道理,告訴女兒該怎麽做。每次當女兒要把自己的想法、感覺、看法告訴她的時候,她總是打斷她的話,不給她反駁的權利。
通過這次交談,瑪莉太太開始認識到,女兒需要的不是一個忙碌的母親,而是一個傾聽的媽媽,能讓她把成長所帶給她的苦悶和混亂發泄出來。
這以後,當瑪莉太太想批評女兒的時候,就總是先讓女兒盡量地說,讓女兒把她心裏的事都告訴自己,即便衝突,讓女兒反駁。就這樣,母女之間的關係因此大為改善。不需要更多的批評,女兒已經大變樣了。
由此可見,在批評別人的時候,要讓對方多談談自己的看法,試著去了解別人,從對方的觀點來看待事情,你尊重了對方,對方才願意接受你的批評。