正麵地批評他人，對方或多或少都會有一定的壓力。如果因為一次批評弄得“不歡而散”，對方一定會增加精神負擔，產生消極情緒，甚至是對抗情緒，為以後的工作或溝通帶來不少障礙。所以，每次的批評都應盡量在友好的氣氛中結束，這樣才能徹底解決問題。
在會見結束時，可以對對方表示鼓勵，提出充滿感情的希望，讓他對這次見麵的回憶當成你對他的一次讚許，而不是一次意外的打擊。這種做法會幫助他打消顧慮，增強改正錯誤、做好工作的信心。比如分手時可以這樣說：“我就知道我可以相信你。”並報以微笑，而不以“今後不許再犯”作為警告。
不同的人由於經曆、知識、性格等各種自身素質的不同，接受批評的能力和方式也會有很大的區別。在溝通中，我們應該根據不同人的特點，采取不同的批評技巧。但這些技巧有一個核心，那就是不損對方的麵子，不傷對方的自尊心。
讓我們看看費萊台爾費亞的華克公司的高伍先生的例子吧。
華克公司在費萊台爾費亞承包了一幢辦公大廈的建築工程，它要在一個規定的日期前完工。一切都進行得很順利，這建築差不多要完工了。這時，負責建築物外部裝飾材料的供應商突然聲稱他不能按期完成。這樣，整個建築工程都要受到影響，繼而會因為延期而引發巨額的罰金。
長途電話中的講理與激烈爭吵，都沒有用。於是高伍先生被派赴紐約去拔這頭獅子的胡須。
“你知道你的姓名在勃羅克林是獨一無二的嗎？”高伍先生進入這位經理的辦公室的時候問道。這位經理很驚異：“不，我不知道。”
“哦。”高伍先生說，“當我今晨下火車後，我查電話簿找你的地址，現在勃羅克林電話簿中隻有一個叫你這姓名的。”