巧妙的應答會使談話更流暢。或許你會發現，唱歌時有音樂伴奏似乎比清唱好聽。至於談話方麵，如果說者是歌者，而聽者是伴奏，那麽伴奏的人可適當幫腔，使得說者能開懷獻藝。
再看競選各種領導，雖然助選的人不得在候選人發表演講時發言，但在其他競選活動時，卻能宣傳候選人的優點，如此對候選人的幫助頗大。
如眾所周知，說話是為正確傳達本人意思給對方的手段。然而並非人人都能言善道，甚至有人說話結結巴巴的，別人根本聽不清楚。這時，聽者需加以幫助，使他能表達一切，這也屬於應答的一種。
交談是雙向溝通，並不隻是說者的問題，如何引導說者表達清楚，是聽者責無旁貸的事。
話雖如此，卻不容易做到。最近十分紅火的某電視主持人，主持節目的手法與眾不同，接受訪問者開懷大笑時，他一定看著對方的眼睛點頭，然後自然地問：“接下去呢？”由於他擅長把握時間，受訪者自能暢談一切。不可否認，有人如此喜歡他，是因為喜歡他的個性，不過這與他的應答也很有關係。
說者不見聽者有所反應，談話情緒會逐漸不安。沒有幫腔的談話，似乎對無生命的牆壁或柔順的貓講話，令人感到沒意思。電話答錄機便是最好的例子。
的確，這種機器雖然為我們帶來許多方便，卻也帶來許多的抱怨，抱怨好比麵對機器說話一般。交談當然是雙方都表達意見，隻有單方麵反應，必然使得另一方感到忐忑不安。
所謂溝通，是說者與聽者相互傳達意思才能成立，隻有說者說得口沫橫飛，而聽者則默默無言，便不能稱為溝通。在交談時，必須營造氣氛，讓說者能安心的暢談，這當然要借助應答的作用了。