首頁 強有力的回話技術

注意插話的技巧

雖然在別人講話時,插話是一種十分不禮貌的行為,但如果有必要表明自己的意見,非要打斷講話,那麽我們就必須十分注意自己的插話技巧。

在交談中,每個人都有發言權,但不等別人把話說完就隨意插話,打斷對方,這樣不僅是沒禮貌的行為,而且還會攪亂別人的興致,阻礙別人的思想,引起他人的反感。所以,如果你想加入他們之間交談的話題,則可以找個適當的機會,禮貌地說:“對不起,我可以加入你們的談話嗎?”或者,大方客氣地打招呼,叫自己熟悉的人互相介紹一下,就能很快打破生疏的感覺。這是給人留下良好印象的有效方式之一。

其次,如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什麽。許多人沒有給人留下良好印象,就是因為他們不注意聽別人講話,也沒弄懂別人在講什麽就隨便發表自己的觀點,結果把大家都弄得很尷尬。通常情況下,會說話的人,在別人說話的時候,會很注意地傾聽,然後適時地提出自己的意見。

在一家大公司裏,有A和B兩位中層主管。其中A反應靈敏、能言善道同時還喜歡搶先發言,言辭鋒利,甚至咄咄逼人,因為他這種個性,所以常常喜歡打斷別人的話,有時候還會因為打斷別人的話而誤解他人的意思。

與A不同,B從不搶先發言,眼神總是專注地看著說話的人,並且用心地聆聽著。不管這人是他的上司還是他的下屬,他總是在耐心地傾聽之後,再予以回應,而且回應的時候往往是非常平和、有理性,甚至是一針見血地發表自己的觀點。

年底,公司進行優秀主管評選時,大家一致將票投給了B。一段時間之後,當公司裏有一個比較高的職位空缺時,董事會也一致選擇了B。在A和B的這場職場角逐中,B因為能夠盡心傾聽、巧妙地插話而獲得了勝利。