某報紙上刊登了這樣一則笑話:一日某人閑逛街頭,忽見一長隊綿延如龍,趕緊站到最後排隊,唯恐錯過購買好東西的機會。等到隊伍拐過牆角,發現大家原來是排隊上廁所,不禁啞然失笑,趕緊退出隊伍。這就是盲目從眾鬧的笑話。
從眾是指在群體的引導或壓力下,個人的行為朝著與群體大多數人一致的方向變化的現象。通俗地講,從眾就是“隨大流”。雖然每個人都標榜自己有個性,但更多的時候,我們總是選擇放棄自己的個性而“隨大流”。因為我們不可能對任何事情都了解得一清二楚,對於那些自己不太了解、沒有把握的事情,我們一般都會采取“隨大流”的做法。
其實,湊熱鬧和隨波逐流是群體動物的天性,也是人類的天性。在百貨公司或超級市場中,如果哪個櫃台前出現綿延不絕的隊伍和搶購熱潮,其他人也可能加入搶購者的行列。後麵加入的人並非真的需要這種商品,這種商品也未必物美價廉,最主要的原因是人們的從眾心理,看到其他人都在購買,就會盲目地認為這種商品一定不錯,自己千萬不能錯過,一定要搶到一份。
銷售員可以對客戶說:“很多年輕人都買了這個東西。”或“今年這款特別流行,都快賣斷貨了。”事實上,是否真的有很多“年輕人”買了這個東西,是不可驗證的,也是不重要的。對客戶來說,銷售員隻要激起客戶的從眾心理,就能讓其產生購買欲望。
日本的福岡市有一家中型企業,它僅憑2000餘名員工和1億日元的資本,竟創造出年銷售額高達70億日元且以20%的速度遞增的輝煌成就。這家公司就是由多川博開創的日本尼西奇公司。
它的產品既不是什麽高檔奢侈品,也不是什麽高科技商品,而是專為嬰兒屁股服務的尿布。它的創始人兼總經理,就是專門從嬰兒屁股尋找錢路的多川博,被人們讚譽為“尿布大王”。