一個新聞係的畢業生正急於找工作。一天,他到某報社對總編說:“你們需要一個編輯嗎?”“不需要!”“那麽記者呢?”“不需要!”“那麽排字工人、校對呢?”“不,我們現在什麽空缺也沒有了。”“那麽,你們一定需要這個東西。”說著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子,上麵寫著“額滿,暫不雇用”。總編看了看牌子,微笑著點了點頭,說:“如果你願意,可以到我們廣告部工作。”這個大學生通過自己製作的牌子表達了自己的機智和樂觀,給總編留下了美好的“第一印象”,引起其極大的興趣,從而為自己贏得了一份滿意的工作。
這種“第一印象”的微妙作用,在心理學上稱為首因效應。首因效應,是指在初次與人交往時,人們常常不自覺地根據自己的直覺來定位所交往的對象,並以此來判斷交往對象的性格、人品等,並且在頭腦中形成並占據著主導地位的效應。首因效應也叫首次效應、優先效應或第一印象效應。
首因效應最早由美國社會心理學家提出。概念來源於一個關於印象形成的實驗:讓被試者看寫有六個形容詞的牌子,內容是一樣的,隻不過順序是相反的。第一張卡片上描寫了:勤奮的、聰明的、衝動的、嫉妒的、愛批評的、頑固的。第二張卡片上是:頑固的、愛批評的、嫉妒的、衝動的、聰明的、勤奮的。實驗之後,兩種方式測試出來的結果截然不同,大家都願意和第一張卡片上描繪的人交朋友,因為被測試者覺得這樣的人更善於交際、更幽默,心情更愉快。
另一位心理學家也曾做過同樣的實驗:他讓兩個人完成一組類似的任務,在同樣的條件下,甲在開始的幾個項目上完成得很成功,然後作業成績持續下降。乙則在開始的幾個項目上完成得糟糕,但後來作業成績穩定上升。甲和乙都答對了30個測試項目中的15個。然後瓊斯找到一些人來預測甲和乙誰在接下來的表現會更出色,結果大家在觀察了甲和乙的作業成績後,他們都預測下一個階段甲會做得比乙好,他們覺得甲很聰明,因為他在開頭的業績中表現得很好。