記住並重視朋友和各界人士的名字，是許多領導人成功的秘訣之一。記住人們的名字，對被叫出名字的人來說，這是語言中最甜蜜、最重要的聲音。而這又恰恰是你邁出溝通大門的第一步。
1898年的時候，紐約的洛克蘭發生了一場悲劇。一個小孩死了。這一天，鄰居們正準備去參加葬禮，吉姆·法裏走到馬房去拉他的馬。地上充滿積雪，空氣寒冷，那匹馬好幾天沒有運動了，當它被拉到水槽的時候便歡欣鼓舞起來，把兩腿踢得高高的。結果，吉姆·法裏被踢死了。因此，這個小小的鎮上，一個星期內舉行了兩次葬禮。
吉姆·法裏留下了一個寡婦和三個孩子，還有幾百元錢的保險金。他最大的兒子吉姆才十歲，就要到一個磚廠去工作——運砂，把砂倒入磚模，再把磚坯轉換方向在太陽下曬幹。這個孩子一直沒機會受教育。但是，他有一種使人喜歡他的能力。後來，他走上了政治活動的舞台。隨著歲月不斷地流逝，他練就了一種記住他人名字的驚人能力。
他沒有進過一所中學，但是在46歲的時候，有4所學院已經授予了他榮譽學位，他同時也成為民主黨全國委員會的主席、美國郵政總局局長。
記者去訪問吉姆，請教成功的秘訣，他說：“努力工作。”於是記者說：“別開玩笑了。”他接著問記者認為他成功的理由是什麽。記者回答：“聽說你可以叫出一萬個人的名字。”“我能叫出五萬個人的名字。”他說。不要忽視這一點。這項能力使他幫助富蘭克林·羅斯福進入了白宮。在吉姆為一家石膏公司推銷產品的那幾年以及在升為小鎮上一名公務員之前的那幾年，他創造了一套記住別人姓名的方法。
這是一個非常簡單的方法。每次新認識一個人，他就問清楚那個人的全名、家庭人口、他的職業以及政治觀點。他把這些資料全記在腦海裏。第二次又碰到那個人的時候，即使過了一年，他還是能拍拍對方的肩膀，詢問起他的妻子和孩子的情況，以及他家後院種的那些植物。