著名的社會活動家凱蘇拉多年從事心理谘詢，曾經幫助許多失意者走出迷茫、走向成功。有記者采訪她：“你幫助他們改變命運，最重要的是靠什麽？”她不假思索地說：“我使用的這種方法有種魔力，用它可以幫助啞人說出話來；幫助灰心失望者露出笑容；幫助受到挫折和不幸的人獲得幸福……這種力量就是我們所知道的——誠懇的鼓勵和讚揚。”
這個回答讓很多人覺得難以置信，僅憑鼓勵和讚揚能取得這麽大的成功嗎？是的，也許你不相信，但激勵的話的確有這種力量。
威廉·丹福斯曾經是美國密蘇裏州東南地區農場的一個有病的孩子，他在小學遇到了一位優秀的老師，老師鼓勵他：“我激勵你！我激勵你成為學校中最健康的孩子！”“我激勵你”成了威廉·丹福斯一生自我激勵的語句，這句話也改變了他的一生。他果真變成了學校中最健康的孩子，並出版了名叫《我激勵你！》的暢銷書。今天這本書正在激勵著人們勇敢地把這個世界改造為更好的住所。正是“我激勵你”激勵著他建立了美國最大的公司之一；正是“我激勵你”激勵著他從事創造性的思考，把負債轉化為資產；正是“我激勵你”激勵著他組織美國青年基金會……
從威廉·丹福斯身上我們不難看到激勵的作用。的確，一句激勵語能有力地幫助人們發揮積極的心態！所以，在與人溝通中一定不要吝惜你的激勵之詞，說不定你的某一句真誠地鼓勵就能改變某個人的一生，說不定你的某一個鼓勵的動作就會讓他感動一生！
彼得是世界知名的企業家，他的產品遍布世界各地。一所國際著名大學邀請彼得做演講，演講大廳聚集了來自各地的學生，他們都是彼得的崇拜者。
“我成功的原因在於勤拍別人的肩膀。”彼得的開場白把在場的人震住了。接著他與大家分享了自己的一段經曆：“30年前，我是一個碌碌無為的青年，沒有文化，沒有背景。我做過小買賣，賠本；想好好學點知識，又學不下去。我覺得自己一無是處。我坐在公園裏的石椅上，緊縮著脖子，欲哭無淚。