優秀的人不會輸在溝通上

書籍詳情

說話是一門藝術，善於表達的人不僅能夠成為人們關注的焦點，還會因此平添更多的個人魅力。表達力是在長期磨礪中曆練出的一種智慧，表達力為溝通注入了活力和快樂，讓溝通變得更加輕鬆和順暢。

目錄

• 前言
• 第一章　用溝通打破心靈壁壘 做一個知心的傾聽者
• 記住對方的名字讓你平易近人
• 微笑是甜美的世界語言
• 巧用稱呼在溝通中作用大
• 掌握“忠言不逆耳”的說話技巧
• 在你身邊發掘溝通話題
• 吃透陌生人
• 主動熱情讓你遠離冷落
• 學會鼓勵身邊的人
• 第二章　用溝通打造完美社交圈 好口才是一種社會生存能力
• 溝通是管理行為的有效手段
• 溝通是合作的基礎
• 會說話盡顯溝通魅力
• 掌握生活中的樂觀詞匯
• 第三章　警惕人際交往的“雷區” 遠離令人生厭的說話方式
• 插話的實用技巧
• 要討論拒絕爭論
• 接受不同價值觀
• 溝通不是戰爭，以“和”為貴
• 不恰當客套隻能帶來麻煩
• 給自己留有餘地
• 不做謠言散布者
• 友善溝通
• 第四章　高超的溝通技巧能夠提升個人魅力 控製交談的主導權
• 表述細節，讓人聽起來更明白
• 精彩溝通來自交談的“第一句”話
• 簡短有力的話語更受歡迎
• 掌握“簡明扼要”溝通的技巧
• 溝通的話語要讓對方能聽懂
• 尋求有特色的表達方式
• 了解聽者心理的技巧
• 讓解釋更有效
• 了解對方的弦外之音
• “不好說”的話題要婉轉表達
• 第五章　善於在溝通中扮演各種角色 有針對性的溝通
• 如何做一個說服高手
• 以對方的興趣為切入點
• 進退有據，尋求轉機
• “我們”比“我”更貼近人心
• 替人解圍有技巧
• 不做不懂裝懂的“紙老虎”
• 學會說“不”