首頁 優秀的人不會輸在溝通上

掌握“忠言不逆耳”的說話技巧

所謂“良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行”,可謂千古訓條。的確,治病須不怕吃苦藥,這樣才會發揮療效,達到治病的目的。可隨著科學的發展,一種內苦外甜的藥誕生了,它使人先感到甜味,容易服用。同樣,人們對溝通水平的要求也在不斷提高,古時的這條良言也要隨著時代有所更新。那麽在這個時代溝通,我們的忠言是不是也該與時俱進呢?難道還一定要說逆耳的話以示忠言嗎?

一幢別墅裏住著一位大師,方圓數裏的男女老少都非常尊敬他,不管誰遇到大事小情,都來找他,請求他提些忠告。

有一天,有個剛剛走入社會的年輕人帶著人際關係的困惑來求他提些忠告。

大師聽完他的傾訴,笑而不語。他拿來兩塊木板、一撮螺絲釘、一撮直釘、一個榔頭、一把鉗子、一個改錐。

他先用錘子往一塊木板上釘直釘,但是木板很硬,他費了很大勁,也釘不進去,倒是把釘子砸彎了,一會兒工夫,好幾根釘子都被他砸彎了。後來,他用鉗子夾住釘子,用榔頭使勁砸,釘子總算彎彎扭扭地釘進到木板裏麵去了。但他也前功盡棄了,因為那塊木板也裂成了兩半。

年輕人疑惑地看著大師,他又拿起螺絲釘、改錐和錘子,隻見他把釘子往第二塊木板上輕輕一砸,然後拿起改錐擰了起來,沒費多大力氣,螺絲釘就鑽進木板裏了,而且天衣無縫。

大師指著兩塊木板笑笑:“忠言不必逆耳,良藥不必苦口,人們津津樂道的逆耳忠言、苦口良藥,其實都是笨人的笨辦法。那麽硬碰硬有什麽好處呢?說的人生氣,聽的人上火,最後傷了和氣,好心變成了冷漠,友誼變成了仇恨。我活了這麽大,隻有一條經驗,那就是絕對不直接向任何人提忠告。當需要指出別人的錯誤的時候,我會像螺絲釘一樣婉轉曲折地表達自己的意見和建議。”