價值觀的差異，正是誘發爭論的主要原因。你讚成的，正好是我反對的，那就得爭上一番。
可是，如果我們僅按自己的價值觀來考慮問題，那麽這個世界將變得偏激起來。我們隻有在不同人的不同價值觀上考慮問題，這個世界的人和事才變得正常起來。
在美國南北戰爭期間，有一次，林肯總統詢問一位將軍對另一位軍官印象如何。這位將軍用極為讚譽的語氣作了評價。在場的其他人大為驚訝：“你知道嗎？那位軍官可是你的死敵呀！他一有機會就會惡毒地攻擊你。”“是的，”這位將軍回答說，“但是總統問的是我對他的看法，不是問他對我的看法。”
總之，我們不能因為別人跟我們的價值觀不一樣就認為他是錯的。有了這個認識，就不會時時想到要論出一個是非曲直——世上很多事情並無是非，根本沒有分辨是非的必要。
把爭論看成多讓一點兒步或少讓一點兒步的問題
爭論應該不是一個誰勝利誰失敗的問題，而是一個誰多讓一點兒步誰少讓一點兒步的問題。隻有達到這樣的認識，才會營造出雙贏的結果，而不是兩敗俱傷。
有一次，林肯總統告誡一位和同事發生激烈爭吵的青年軍官說：“任何決心想有所作為的人，決不肯在私人爭執上耗費時間。在跟別人正誤參半的問題上，你要多讓一點兒步；如果你確實是對的，就少讓一點兒步。總之，不能失去自製。與其跟狗爭道，被它咬一口，不如讓它先走。就算宰了它，也治不好你的傷口。”
關鍵是怎麽樣讓步，讓步到哪一種程度才不至於難堪，讓你覺得雙方都可以接受。比方說，你要求上司給你加工資，而且要求做比原來更少的事，肯定是不現實的。如果你要求加薪並願意承擔更多的責任，上司就比較容易接受了。