首頁 優秀的人不會輸在溝通上

溝通不是戰爭,以“和”為貴

孔子說:“禮之用,和為貴。先王之道,斯為美,小大由之。”意思是說,禮的運用以促進和睦為最寶貴,古代帝王的治國之道中,“和”是最重要的,這是從政治角度談“和”的重要作用。

孟子也說:“天時不如地利,地利不如人和。”他認為“人和”是在軍事、政治鬥爭中取勝的重要因素。“和為貴”的“和”與今天我們要建立的“和諧社會”是一致的。“和”就是調節矛盾,使社會達到適當、適度的平和狀態,是一種最高的理想境界。因而在社會生活中,強調人和,反對紛爭。因為“和則一,一則多力,多力則強,強則勝物;爭則亂,亂則離,離則弱,弱則不能勝物”。

“和為貴”這一黃金法則也適用於人際溝通和交往的各個層麵。試想,與人溝通互不相讓,就如同鬥雞,雙方越鬥越猛,結果使要解決的事情一拖再拖,這對雙方都沒有好處。假若人與人之間的談話都能遵循和睦的原則,很多事情就能得到圓滿而又快速的解決。正如美國總統威爾遜說的:“假如你握緊兩個拳頭來找我,我想我可以告訴你,我會把拳頭握得更緊;但假如你來找我,說道:‘讓我們坐下商談一番,假如我們的意見有不同之處,看看原因何在?’我會覺得彼此的意見相去不遠。我們隻需彼此有耐性、誠意和願望去接近,我們相處並不是十分困難的。”

很多時候,硬碰硬的強爭不僅不能解決問題,還會使之惡化。而以“和”的方式加強溝通,曉之以理,動之以情,則有利於消除對峙雙方的隔膜。

十月革命以後,由於對沙皇仇恨很深,成千上萬的農民來到莫斯科,堅決要求燒掉沙皇住過的房子。政府對農民下達了多次禁令,但仍然無效。最後列寧決定親自和農民談話。

列寧對農民們說:“燒房子可以。在燒房子以前,讓我講幾句行不行?”