首頁 優秀的人不會輸在溝通上

第四章 高超的溝通技巧能夠提升個人魅力 控製交談的主導權

在溝通中,一方為了讓對方接受自己的想法,必然會想辦法說服對方,但是如果不能掌握交談的主導權,那談話就會偏離自己的軌道,效果也會大打折扣。

在交談中,誰控製了主導權,誰就能將雙方的談話引向自己期望的方向,其意義就像在戰鬥中占據了一個製高點一樣。主導權並不等於說話機會,不是誰說得越多就越主動。比如,領導者在聽取員工匯報時,可能領導者並沒有說幾句話,但主導權仍由他牢牢控製著。

通過提問掌控主導權

高明的交談者不會坐等對方失誤和漏洞的出現,而是采取積極的手段來營造和奪回談話的主導權。控製交談的主導權,主要是通過提問實現的。得體的問話不僅要靠高明的口才,還需要聰明的頭腦和冷靜的判斷力。

孟子與齊宣王的一段對話,孟子就是用不斷地提問誘使對方陷入被動,而自己掌握了交談的主導權。

孟子對齊宣王說:“你有個臣子把妻室兒女托付給一位朋友照顧,自己遊楚國去了。等他回來的時候,他的妻室兒女卻在挨餓受凍。對待這樣的朋友,應該怎麽辦呢?”

齊宣王說:“和他絕交。”

“假如管刑罰的長官不能管理他的下級,那該怎麽辦呢?”

“撤掉他的職務!”

“假如一個國家政治搞得很糟,那又該怎麽辦呢?”

齊宣王左右張望,無言以對,這才意識到自己落入孟子設下的圈套了。

試想,如果孟子一上來就說“國家治理不好,應該把你這個國王罷免掉”,那樣齊宣王不但聽不進去,還可能翻臉不認人。孟子采用類似“誘敵深入”的方法,等齊宣王明白了他的意圖時,已經無路可走,不得不聽從他的勸告。而孟子在勸諫的過程中始終把握主動,營造強大的攻勢來輔佐自己成功。