人和人都是平等的，沒有誰能說他就比別人高貴，什麽事情別人都得聽他的。溝通中的雙方也是如此，對某事持有不同的觀點是常有的事。有些人不善於用友善的方式說服別人，卻妄圖“霸王硬上弓”去壓倒別人，這隻能引起強烈的負麵反應。
小王是一個科研項目的主要負責人，小顧是他的助手。他們因為對一個實驗的結果有不同的看法而起了爭執。小顧強調說這次實驗的意義非常重大，所以有必要再精確地做一次，以防萬一。而小王則說這種實驗既耗時又費力，而且現在離交付給客戶的時間已經不多了，沒有必要再做了。小顧對小王的這種態度很不滿意，說：“我們自己苦點累點都沒有關係，但要對客戶負責，要對自己的職業道德負責。”小王本來性格就有點急，一聽到這些話就有些火了，大聲說：“我哪一次沒有對客戶負責了？況且這樣的實驗我做了不止幾次，還用不著你提醒我。而且我是這個項目的負責人，你一切都要聽我的，如果出現了不好的後果，我一個人承擔責任，不會連累你的。”小顧看著小王鐵青的臉，幾次想再爭辯幾句，但最終還是沒說，轉身走了。
小王以為自己是負責人，而且工作又有經驗，這樣就能使小顧聽從他的意見。其實他錯了，小顧雖然沒說話，但卻拂袖而去。雙方並沒有真正解決這個問題。
像小王這樣性格比較急的人，總希望立即說服對方，如果恰好對方也是這樣的脾氣，認定自己有理，且不說不會聽從，嚴重的，還會反戈相擊，這樣，一場口舌大戰就在所難免了，其後果輕則不歡而散，重則大打出手關係破裂。
記得小時候聽老人們講過一句話：“人隻有敬服的，沒有打服和罵服的。”希望依仗強勢來壓服對方，即使表麵上壓服了，也隻是暫時的。畢竟，人人都有自尊，當自尊心被刺傷之後，留給心靈的是傷痕，傳給情緒的是仇恨，而理智早就跑到爪哇國去了。其實誰都明白，要讓對方服氣，唯有靠對方內心認可才有可能；而要認可，是要在對方自覺接受的前提下。