“我們”和“我”，雖是一字之差，表達的含義卻有天壤之別。由於每個人的內心或多或少都存在著潛在的“自我意識”，所以都不願意受到他人的指使。如果他認為你是在說服他，他的自我意識就會變得強烈，就更不易向你妥協，即使你說得天花亂墜、頭頭是道，在他看來也隻是在為你自己的個人利益而作一場表演而已，更談不上聽取你的高見了。
如果此時你能使用到“我們”這一字眼兒，就會立刻使他認為你們的利益一致，於是原本堅強的防禦堡壘也會倒塌。對於自我意識強者，更可以利用這種方式使他就範。
那些交際大師們有一個共同的經驗，即在交談時要多說“我們”，少說“我”。
在工作場合，如果常用“你”這種指稱，會衝淡同事間的感情，更不用說融洽了；如果多用“我們”這種利於拉近彼此心理距離的指稱，會造就大家“同舟共濟”，共同朝著某一目標邁進的合作心理。
比如，有一位華人青年在美國留學，畢業後，應聘到一家大公司當總經理助理。一次，該公司下屬的一家分公司出了一點兒問題，華人青年向總經理匯報說：“他們分公司的產品質量出現問題，引起顧客投訴，我認為……”
話未說完，總經理皺著眉頭質問道：“你說什麽？”
華人青年不明所以，又將剛才的話重複了一遍。
總經理很不高興地說：“你說他們分公司，那跟我們有什麽關係，我為什麽要來解決這個問題？”
華人青年意識到自己失誤，馬上糾正說：“對不起，我們分公司的產品質量出了問題，我想我們應該……”
當一個人說“我”時，透露的是置身事外、超然人上的信息；而當他說“我們”時，透露的是患難同當、榮辱與共的信息。很顯然，“我”顯得冷漠生僻，而“我們”更有親和力，更容易令聽者接受。