上至總統,下至平民百姓,不管是什麽人,都愛聽一種話,那就是好話。什麽是好話?好話,就是聽了讓人感到舒服、受用,且有助於你控製場麵的話。所以,不論你從事什麽職業,經常與什麽人打交道,都要有意識地加強自己在這方麵的修煉,既要將話說得漂亮,又要讓人受用。
這裏,分享一些有超強場麵控製力的話術高手在這方麵的經驗:
1.感謝的話永遠不嫌少
別人對你的幫助再小,也要懂得感謝。現在,可以用這麽幾種方式來表達自己的謝意:
(1)寫感謝短信、微信,或電子郵件;
(2)送鮮花或其他禮物;
(3)寫正式的書麵感謝信;
(4)在給他人的物品上附上“謝謝”;
(5)拍拍對方的後背,並說一些感謝的話;
(6)談及某人時,會感謝他對你曾經的幫助;
(7)直接給某人打電話並表示謝意;
(8)親自登門看望應感謝的人,表示自己的謝意並問候他的家人;
(9)請該感謝的人吃飯,並當麵表達你的謝意。
2.多說鼓勵的話
當你在某些方麵做得不夠好時,一個人打擊你說:“你也就這點能耐,還是認了吧。”另一個人對你說:“你做得已經不錯了,加把力一定還會做得更好。”你都會做出什麽樣的反應呢?肯定對後者更有好感。因為鼓勵會給你一種無形的力量。
鼓勵的話一般有這麽幾種:
當對方遇到困難時,要表示對他的信任。如,可以說“相信你有辦法解決的”“我非常相信你”。
當對方小有成就時,要表示祝賀,並鼓勵他再努力。如,可以說“你真行啊,明年爭取做得更好”。
當對方講出自己的憂慮,希望你給點建議時,要多鼓勵他。如,可以說“你的這個想法不錯,可以大膽去做,我也很希望幫到你”。