書籍詳情
社交天性
作者: 馬 麗
類別: 其它分類
狀態: 完結
一個懂得尊重處理人際關係的人會過得很愉快，別人也會同樣欣賞和尊重他，而一個提倡欣賞和尊重人的團隊將會是一個關係融洽的大家庭，團隊中的每一位成員都是欣賞和尊重別人，並受到別人的欣賞和尊重，每一位成員都會心情舒暢，於是這個團隊的凝聚力就會提高。
目錄
- 前言
- 第一章 開口是金，營造交談的氣氛 讓開場白悅人耳目
- 傾聽有時也是一種收獲
- 講究說話的藝術
- 把握同事之間說話的分寸
- 讓他人認可你的觀點
- 親和的語言來自親和的品德
- 第二章 播撒歡樂，以幽默贏得人心 借助幽默的力量構建和諧關係
- 幽默是語言的潤滑劑
- 暗示幽默法可以解決困境
- 答非所問的幽默法
- 幽默能更加有效地表達意向
- 第三章 隨機應變，靈活地做事思維 順時而為才會成為贏家
- 打開思路，獲得成功
- 換位思考是成功的秘訣
- 從側麵進攻的戰術
- 因事而變、逆向思維
- 第四章 能屈能伸，忍耐的生存智慧 以“知之”對“不知”
- 適當地示弱可減小消極影響
- 適當地隱藏自己
- 用“糊塗”來掩人耳目
- 第五章 見微知著，得體地展現自己 與人交往，把控好心理狀態
- 打招呼需注意的細節
- 換名片的動作要到位
- 小動作帶來的心理暗示
- 眼睛是心理的顯示器
- 第六章 時然後言，謹慎地表達思想 傾聽的技巧
- 將話說得讓人受用
- 善於通過問題打開成交之門
- 養成讚美他人的習慣
- 遇事要留有餘地
- 永遠不要責怪別人
- 據“理”力爭，不如以“禮”相待
- 第七章 恰到好處，得體地職場交流 與同事聊天的注意事項
- 避免同事之間無意義的閑聊
- 與上司溝通時應注意的事項