口才能綜合反映人的智慧，談話、授課、講演、做報告都需要口才，但如果沒有真知灼見，隻是人雲亦雲，那麽很難折服聽眾。好口才一般是經過培養與訓練形成的，它在人們的生活、工作和競爭中具有重要的作用。
很多時候，與人談話的目的無非是想了解別人對某事件的意見是否與自己相同，希望別人也能和自己一樣對此事件持有同樣的看法。此時，如果談話雙方的意見一致，他們會有一種誌同道合之感；如果發現有差異、有區別時，又該怎樣讓他人認可你的觀點呢？
1．不在爭論中占上風
戴爾·卡耐基給年輕人的忠告：爭論的結果，十之八九會使雙方比以前更加相信自己絕對正確。其實，在雙方的爭吵中是沒有勝者的。即便你贏了，那麽對手會怎樣？被迫放棄自己觀點的人從來都不會改變初衷。
佩恩·馬爾特霍人壽保險公司為其代理人定下的規則是：不許爭吵。說服某人並不就意味著同他爭論，爭吵不會改變別人的看法。本傑明·富蘭克林說：“如果您與人爭論和提出異議，有時也能取勝，但這是毫無意義的勝利，因為您永遠也不能爭取到您的對手對您的友善態度。”
有一次，林肯責罵一個年輕軍官，原因是他和自己的一個同事進行了激烈的爭吵。林肯說：“任何一個想有所作為的人，都不應在和人爭吵上浪費時間，這不是說他不允許自己發火和失去控製，而是說在重大問題上，如果你覺得雙方都正確，那你就應該讓步；在細枝末節的問題上即使你明明知道對方不對，你也要讓步。給狗讓路總比讓它咬你一口要好得多，因為即使把狗打死，也不能馬上治好你的傷。”
就結果而言，爭論一般不會帶給我們真正的成功。即使在氣勢上可能我們逞了一時的口舌之快，可之後我們還是會在那樣一種憤憤的情緒下很久都不能平靜下來。無論誰對誰錯，就此而言都是很不舒服的，別人更不會讚同你的觀點。何必呢！