同事之間說話,恰到好處的語言同樣是非常重要的。許多矛盾之所以發生在平時關係非常親密的同事之間,很大的原因就是有一方說話不講分寸,使對方產生誤解,從而產生了隔閡。
究竟該如何把握同事之間說話的分寸呢?
1.要注意對方的年齡
對年齡比自己大的同事,最好謙虛些、服從些。當然,尊敬是最根本的,年長的同事往往是高你一輩的,經驗比你豐富得多。與他談話,千萬不要嘲笑其“老生常談”“老掉牙了”,一定要保持尊重的態度。即使自己認為是不正確的也要注意聆聽,而後再提出自己的意見。
對於年長的人,最好不要隨便問他們的年齡,因為有些人往往很忌諱這一點,問起他們的年齡時,常使他們感到難堪。所以,在與年長的同事談話時,不必總是提及他的年齡,而隻去稱讚其所做的事情。這樣,你的話就會溫暖他(或她)的心,使他(或她)覺得自己還年輕,還很健康。
對於年齡相仿的同事,態度可以稍微隨便些,但也應該注意分寸,不可口不擇言,傷人尊嚴。在與自己年齡相仿的異性同事說話時,尤其要注意,不要亂開玩笑,以免引起一些不必要的麻煩。
對於年紀比你小的同事,也要把握一定的分寸。應該保持謹慎、沉穩的態度。年紀較小的同事,有些人可能思想太冒進,或知識經驗不足,所以與他們交談時,注意不要對其隨聲附和,降低自己的身份;但也不要同他們進行爭論,更不要堅持己見。隻需讓對方知道,你希望他(或她)對你無須過度尊敬,他(或她)就會因此而保持適當的態度和禮儀。但是,千萬不要誇誇其談,賣弄經驗,在自己的知識能力範圍之外還信口開河,否則,一旦被他們發覺,就會大大降低他們對你的信任與尊重程度。