與上司說話,不是難在有禮,而是難在得體。
大多數人對於上司都是非常尊敬的,因此,在與上司交流時,都是很講文明禮貌的。可以說,做到這一點不管對哪個人來說都是很容易的。但在上司麵前說出的話是否得體,是否能把握分寸,是否恰到好處,這就不是任何人都能輕易做到的了。
那麽,怎麽做才能得體地與上司進行語言溝通呢?主要應注意以下幾點。
1.不媚不俗,不卑不亢
與上司相處首先要做到有禮貌、謙遜,但是,也絕不能采取低三下四的態度。絕大多數有見識的上司,對那些一味奉承、隨聲附和的人,是不會予以重視的。在保持獨立人格的基礎上,你應該采取不卑不亢的態度。在必要的場合,你也不需要害怕表達自己的不同觀點和看法,隻要你是從工作出發,擺事實、講道理,上司一般是會予以考慮的。
2.主動和上司打招呼、交談
作為下屬,積極主動地與上司交談,能夠逐漸地消除彼此之間可能存在的隔閡,使得自己與上級相處得自然、融洽。當然,這與“巴結”上司不能相提並論,因為工作上的討論以及打招呼是不可或缺的。這不但能消除對上司的恐懼感,而且也能使自己的人際關係更加和諧,工作更加順利。
3.盡量適應上司的語言習慣
應該了解上司的性格、愛好、語言習慣,比如有些人性格直爽、幹脆;有些人沉默寡言;有的上司有一種統治欲和控製欲,任何侵犯其權威、地位的行為都會遭到報複;還有的上司有特殊的愛好,你可盡量適應這些。
4.選擇適當的時機與上司交談
上司一天到晚要考慮的問題很多,你應該根據自己的問題重要與否,選擇適當的時機與上司對話。假如是個人瑣事,就不要在他正埋頭處理事務時打擾他。如果你不知道上司何時有空,不妨先給他寫張紙條,附上問題的要點,然後請求與他交談,或者寫上你請求麵談的時間、地點,和他先約定,這樣,上司便可以安排時間了。