第十章 細節決定成敗

人脈，就是人際關係，有的人能與人打成一片，人脈很廣；有的人卻孤孤單單，人脈稀少。這就是溝通所帶來的差距。其實，在人際溝通中，影響溝通質量的往往不是什麽大錯，而是平時自己不太注意的言行細節。

“千裏之堤，潰於蟻穴。”一些細節看起來不起眼，如一句樸實的話語、一個專注的眼神、一次小小的讓步，卻可能對溝通產生重大的影響。從細節做起，你的溝通成效會立刻得到提升，從而輕鬆贏得好人脈。