張伯倫負責將汽車公司為羅斯福製造的汽車送進白宮。張伯倫到白宮的時候，總統顯得特別愉快，他直呼出張伯倫的名字，這讓張伯倫感到十分欣慰。當羅斯福的朋友們和白宮的官員們讚美這部車子時，羅斯福又真誠地稱讚了張伯倫，對他的付出表示了衷心的感謝。總統聽張伯倫說完駕駛方麵的事情後才去會見客人。
後來，張伯倫帶了一位技工去白宮，並把他介紹給羅斯福總統。技工並沒有同總統談話，羅斯福總統隻聽到過一次他的名字。技工是個怕羞的人，躲在後麵，但當他們要離去時，總統找到這位技工，跟他握手，叫出他的名字，並感謝他來華盛頓。總統對這個技工的致謝，並非出於表麵，而是出於真誠。
張伯倫回到紐約之後，收到了一張羅斯福總統的簽名照片及謝辭，再度感謝他的幫忙。張伯倫十分驚訝：“他怎麽有時間做這件事？”
現代社會，人們的交往頻繁而短暫，我們每天都會和很多陌生人打交道。戴爾·卡耐基說：“一種既簡單又最重要的獲取他人好感的方法，就是牢記別人的姓名。”的確如此，對於任何一個人來說，別人能記住他的名字，是對自己的關注，更是在無意間拉近了雙方的距離。這就是一種感情投資，甚至會帶來意想不到的效果。
人們都渴望獲得他人的尊重，而記住別人的名字，則會讓人有受尊重的感覺。叫出對方的名字就等於跟對方說“我很重視你”“我很欣賞你”等，這樣會讓對方也對你產生好感。記住對方的名字，並且能很輕易就叫出來，等於給予別人一個巧妙而有效的讚美。若是把人家的名字忘掉或搞錯了，就會無形中拉出一段距離。
有時候要記住一個人的名字真是不容易，尤其當它不太好念時，一般人都不願意去記它，心想算了！就叫他小名好了，而且容易記。