溝通能力是每個人必備的素質
艾森豪威爾是二次大戰時的盟軍統帥。有一次，他看見一個士兵從早到晚一直在挖壕溝，就走過去跟他說：“大兵，現在日子過得還好吧？”士兵一看是將軍，敬了個禮後說：“這哪是人過的日子哦！我在這邊沒日沒夜地挖。”艾森豪威爾說：“我想也是，你上來，我們走一走。”艾森豪威爾就帶他在那個營區裏麵繞了一圈，告訴他當一個將軍的痛苦和肩膀上掛了幾顆星以後，還被參謀長罵的那種難受，打仗前一天晚上睡不著覺的那種壓力，以及對未來前途的那種迷惘。
最後，艾森豪威爾對士兵說：“我們兩個一樣，不要看你在坑裏麵，我在帳篷裏麵，其實誰的痛苦大還不知道呢，也許你還沒死的時候，我就活活地被壓力給壓死了。”這樣繞了一圈以後，又繞到那個坑的附近的時候，那個士兵說：“將軍，我看我還是挖我的壕溝吧！”
這個故事說明溝通在生活與工作中是十分重要的。管理者在公司運營中，下屬一般不太知道你在忙什麽，你也不知道他在想什麽，你的痛苦他未必了解，他在做什麽你也不見得知道，其實，這都是因為雙方溝通太少。尤其對那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個主管，你應該彌補這個問題，常常出來走動走動，哪怕是上午十分鍾，下午十分鍾，對你們公司和你的下屬都會有非常大的影響。在管理學上，這叫作走動管理。很多大公司就反對把每個人弄在一個小房間裏麵，其管理上的情與理也正在於此。
成功學大師卡內基很早就認識到溝通對一個人成功的重要性，他認為：“所謂溝通就是同步。每個人都有他獨特的地方，而與人交際則要求他與別人一致。”是的，一個人要出人頭地，一定要學會溝通，特別是要學會麵向很多人講話。