首頁 溝通的藝術——說話心理學

冷靜化解對方的敵意

1982年秋天,在美國洛杉磯召開的中美作家會議上,美國詩人艾倫·金斯伯格對中國作家蔣子龍說:“作家先生,請您猜個題,怎麽樣?”蔣子龍微笑著點點頭。

不料,艾倫·金斯伯格又說:“我這個題可是問了20年,一直沒有人能答得了的!”繼而他的臉上顯現出一副得意的樣子。

蔣子龍不甘示弱地對他說:“我從3歲開始就猜題,還沒有我答不出的題。”

“那好,題目是這樣的:把一隻25公斤的雞放進一個隻能裝05公斤水的瓶子時,您用什麽辦法把它拿出來?”

蔣子龍略加思索,沉著冷靜地說:“您怎麽放進去,我就怎麽拿出來。您既然是憑嘴一說就把雞裝進去了,那麽我就用語言這個工具再把雞拿出來。”

艾倫·金斯伯格無言以對。過了一會兒,他豎起大拇指說:“您是第一個答對這個題的人。”

蔣子龍則根據對方的思路,沉著機智地用語言這個工具再把雞拿出來,成為第一個答對這個題的人。這不能不說得益於他的冷靜與智慧。

當你麵對別人故意刁難和挑戰時,你身處的局麵難免會很尷尬,進退兩難。在這個時候,有一個好的辦法,那就是“以彼之道,還施彼身”。首先不要發怒,要冷靜地麵對責難,然後迅速地找到對方的思考邏輯,並且用同樣的方式請對方予以解釋,使對方知難而退,從而化解難題。

阿基諾夫人競選菲律賓總統時,深得選民們的信賴。競選對手馬科斯不服,在媒體上譏諷阿基諾夫人缺乏經驗,說:“最合適女人的場所是廚房。”

阿基諾夫人聽說後,沉穩地反擊道:“我承認我的確沒有經驗,我沒有馬科斯那種欺騙、說謊、盜竊或暗殺政敵的經驗。我不是獨裁者,不會撒謊,不會舞弊。我雖然沒有經驗,但我有的是參政的誠意。選民們需要的就是一個和馬科斯完全不同的領袖。”