在項目工程中，信息的種類繁多，有時還起非常重要的作用。如果不能把信息及時地、通過有效的渠道傳遞到需要者手中，那將給項目工程帶來混亂，有時甚至是失敗。因此項目信息需要有一個係統的科學管理。
采用何種溝通方式
溝通的方式按不同的分類方式，可分為：上行溝通、下行溝通和平行溝通；單向溝通和雙向溝通；書麵溝通和口頭溝通；語言溝通和體語溝通：
1.上行溝通、下行溝通和平行溝通
·上行溝通。上行溝通是指下級的意見反映給上級，即自下而上的溝通。項目經理應鼓勵下級向上級反映情況，隻有上行溝通渠道暢通，項目經理才能全麵掌握情況，做出切合實際的決策。上行溝通有兩種形式：一是層層傳遞，即依據一定的組織程序逐級向上反映；二是越級反映，它是指越過中間層次，讓項目決策者與員工直接溝通。
·下行溝通。下行溝通是指項目領導者對員工進行的自上而下的溝通。如將項目目標、計劃方案等傳達給一般員工，發布新聞消息，對組織麵臨的具體問題提出處理意見等。這種溝通方式是領導者向被領導者發布指令的過程。
國外有關專家認為，這種溝通方式有5個目的：
①員工明確項目組織的目標；
②有關工作方麵的指示；
③提醒員工對於工作及其任務的關係的了解；
④對部屬提供關於程序和實務的資料；
⑤對部屬反饋其本身工作的績效。
·平行溝通。平行溝通是指組織中各平行部門之間的信息交流。在項目實施過程中，可以看到各部門之間經常發生矛盾和衝突，部門之間互不通氣是造成這一現象的重要原因之一。保證平行部門之間溝通渠道的暢通，是減少部門衝突的一項重要的措施。
2.單向溝通與雙向溝通