企業辦公室是一個運用協調的方法發揮參謀和助手的作用，使整個企業科學、高效、有序運轉的綜合服務部門。當代企業的組織機構中，企業辦公室具有獨特的作用。在我國由計劃經濟向市場經濟轉型期間，由於各個企業的經營機製不同，企業辦公室的組織形式也有差異，從總體角度來看，主要有兩種類型，即綜合型和分立型：
（1）綜合型。即一個企業設一個辦公室，統一承擔企業的辦公事務，並負責整個企業的上傳下達和對外聯絡，例如，經理辦公室或廠長辦公室。
（2）分立型。即一個企業根據自身的需要，設立兩個以上的辦公室分別為不同的部門服務，如總經理辦公室、副總經理辦公室、企業管理處等。
在企業的組織結構中，辦公室是企業行政管理活動的中心，處於樞紐地位。從某種意義上講，企業辦公室是企業的綜合部、參謀部、協調部、聯絡部和服務部，起著承上啟下、協調左右、傳遞信息、聯絡群眾的作用，其重要地位具體表現在：
（1）企業辦公室是企業的智囊中心。它協助企業領導製定發展規劃，參與目標管理，為領導提供參考方案和決策依據，並同領導一起抓好企業的各項工作，以使本企業穩步發展。
企業辦公室的工作不同於企業的一般職能部門，它具有以下幾個特點：
①綜合性。企業辦公室作為企業的一個重要機構，涉及的範圍非常廣泛。它既要承上啟下地協調溝通，又要同外部進行聯係；既要參與行政決策，又要管理事務，具有很強的綜合性。
②繁雜性。企業辦公室的工作通常是繁雜而具體的日常事務，不但涉及企業的經營決策、生產管理、技術合作和涉外經營等各方麵事務，還包括會議組織、文件收發、電話轉接、禮儀接待、車輛調度等各種事務性工作，需要分門別類地加以處理。這些事務雖然煩瑣，但卻十分重要，是整個企業行政活動不可缺少的組成部分。