企業行政溝通是指在企業行政管理活動中，通過上下級之間、部門之間、成員之間的思想傳達、情感交流和信息傳遞，以達到相互理解、互相支持與合作，最終使企業組織和諧有序運轉的過程。企業行政溝通是一種雙向的交流，信息發出後，隻有接受者做出了反饋，才能構成一個完整的溝通過程。
企業行政溝通的內容十分廣泛，包括一切有關企業信息的交流和傳遞。在企業生產經營活動中，既有各種計劃、報告、圖表和資料的傳遞，也有電話、電報、傳真和會議的聯係，還有企業成員之間在業務、思想和情感上的交流。應當指出的是，企業行政活動中的溝通並不一定都以書麵形式出現，談話、表情、手勢、臉色、眼神和語氣都是企業人員信息溝通的途徑。因此，在企業行政溝通的過程中，既要強調工作上的溝通，又要重視思想和觀念上的交流；既要注重正式材料的傳遞，又不可忽視人們動作與行為的流露。隻有這樣，才能保證企業信息順利地上傳下達、左右互通，使企業在良好的環境中高效運作。
協調中溝通的作用
在當代企業行政活動中，管理高效能的取得有賴於企業組織中的人與人之間、人與部門之間、部門與部門之間的有效溝通。充分的溝通，不僅可以促使企業成員之間相互了解，還能提高整個企業的工作效率。從一定意義上說，企業行政活動就是連續的溝通過程，包括信息的收集與分類，生產方案的製定與選擇，經營決策的下達和執行結果的上報等。因此，隻有通過溝通，企業行政管理才能順利進行，企業的任務和目標才能得以完
成。具體而言，企業行政溝通的作用在於：
1.企業行政溝通是使企業內部密切聯係和協調一致的基本環節。現代企業規模龐大，領導層級繁多，行政活動複雜，職能部門分工細微，如果有通暢的溝通渠道和統一的溝通體係，就能減少工作糾紛，並能促使其不斷統一化和協調化，達到減少摩擦、避免衝突的目的。