將前麵你已評定好的企業4個主要危機變數——類型、階段、係統和利益關係人的表現分數，一一填寫在圖5-10所對應的長條格上，然後將這些點連接起來，你就會很直觀地看出企業的優勢與劣勢所在。當你的變數評定結果落在“準備完善”區，表示企業的危機管理十分完備；反之，如果是落在“危險地帶”，就表示危機管理必須立即加強。
圖5-10危機管理架構圖範例
所有這4個因素都很重要，但“係統”的變數是最重要的，尤其是係統裏麵的“文化”因素。要改善危機管理計劃或安裝危機偵測係統都不是容易之事，何況是要改變企業的負麵文化。因此，如果你在係統的評量中，文化因素落在危險地帶，那麽你很有必要關切企業文化的危機，因為這反映出極端的危險，而這也是企業麵臨危機的最強有力的警訊。
危機架構圖描繪出來之後，你可以更有係統地來評估公司的優點及缺點。你可以看到需要改進的區域，也可以從不同的危機準備階段來衡量公司的危機準備程度。
理想的危機管理架構，包括策略行動、技術與結構行動、評估及診斷行動、溝通行動以及心理與文化行動：
危機管理計劃
一般而言，企業的危機管理能力都相當薄弱且零碎。根據調查發現，在財富雜誌排名前的1000家大的公司中，很多都沒有危機管理計劃，也沒有正式成立危機管理小組（CMT）。
企業哲學的轉變對於企業目標的界定有很重大的影響。一家化學工廠主管的態度是這樣的：“我們不隻是要以具競爭力的價格將最好的產品提供給消費者，我們還要保護消費者不受到產品的傷害。”有危機準備的企業在其產品製造過程中做了根本的改變，並忠於這種新的企業良好形象。例如，強生公司舍棄Tylenol的膠囊包裝。其他食品及製藥公司也發展出反偽造的包裝。某些化學公司也停止製造含噴霧劑的產品，以免造成臭氧層的破壞。有些公司還發展新一代更安全的化學品。