首頁 談判勝負手

守好底線,以退為進

◆以逸待勞

“以靜製動,以逸待勞”是中國古代的謀略術語,它出自老子所著的《道德經》。他說天“虛而不屈,動而愈出”,要求人們“致虛極、守靜篤”“重為輕根、靜為躁君”,以觀其動。意思是說,人能把激烈的情緒平息下去,以一種清靜無為的心理狀態,敏銳地觀測事物的運動變化,才能抓住突破口,迅速攻擊,克敵製勝。

美國加州的一位石油商人得知另一家公司有意購買他預計出售的一批二手卡車,感到十分高興。經過反複核算,他決定以250萬美元的價格出售這批卡車,並準備了充足的理由說服對手。

談判的時候到了,坐到談判桌上,石油商人在心中一再叮嚀自己要沉住氣,他看著對方很久沒說一句話。果然,買主首先沉不住氣了,他滔滔不絕地對卡車進行挑剔。

然而,麵對買主的一再壓價,石油商人仍是一言不發,隻是報以微笑,使得買主誤認為石油商人已經找到了新的顧客。於是,他按捺不住了,心理上敗下陣來,咬著牙說道:“這樣吧,我出350萬美元,但除此之外,一個子兒也不能多給了。”

350萬,顯然比石油商人原來的估價要高出許多,這是他始料未及的,當然就順利成交了。

我們提倡在談判活動中“貴虛”“尚靜”,就像那位石油商人一樣,引而不發,以一種特殊的心理狀態,我們攻破對手的心理防線。所以,“貴虛”“尚靜”有兩層含義:

(1)指一種清虛、敏銳、明澈如玄的心境。這是一種特殊的心理狀態,靈感火花的迸發就是在此心理狀態下的直覺感悟和生命經驗。

(2)指冷靜地預測事態的發展變化,抓住薄弱環節,出其不意,突襲對方。在運用“以逸待勞,以靜製動”談判技巧的時候,要注意以下兩點:

第一,談判雙方在關鍵問題或有爭議的問題上,雖急於要求對方表態,但雙方都反其道而行之,一言不發或者避而不談,借以激怒對方,擾亂對方的心理,迫使對方說出自己的真實意圖,然後迅速出擊,達到改變對方談判態度的目的。第二,當對方處於優勢,己方處於劣勢時,在行動上采取以退為進的方法,靜觀其變,然後,伺機扳回優勢。