首頁 談判勝負手

隨機應變,步步為營

談判就好比敵我對陣的戰場。談判過程中所出現的問題千變萬化,是談判各方所無法完全事先預測並把握的。那麽怎麽辦?——邊打邊談!

◆“影子”談判——間接談判

每次商談都有兩種交換意見的方式,一種是在談判時直接提出來討論;另一種則是在場外,以間接的方法獲取想要知道的信息。

間接交流是基於實際需要而存在的,一個談判者可能一方麵必須裝出很不願妥協的高姿態給己方的人看,而另一方麵又必須盡量壓低姿態,在對方認為合理的情況下和對方交易,以達成協定。不管是買主還是賣主都會有這種雙重壓力的困擾,這也就是談判雙方有時會建立起間接談判關係的原因。

每一項議題並不一定都要在會議桌上提出來。因此,彼此建立起來的間接關係,有時反而能在最少摩擦的情況下使消息傳遞給對方。假如對方拒絕這個非正式的條件時,雙方都會心知肚明,同時也不會有失掉麵子的顧慮;倘若這個條件在談判時被正式拒絕,則很可能會在對方顏麵盡失的情況下引起對方的指責,進而導致雙方感情的破裂。

所以,間接的溝通方式,可以幫助談判者在不礙情麵的情形下,悄悄地放棄原先的目標。

而某些需要更改的目的,也可以通過這種半正式或非正式的溝通加以

修正。以下所列的方式可用來補充正式會談的不足。

(1)有禮貌地結束每一次的談話。

(2)在正式談判之外,另外再找地方秘密討論。

(3)以價格變動為由來探測對方的意見,或者故意放出謠言。

(4)請第三者做中間人或見證人。

(5)組成委員會來研究、報告和分析。

(6)透過報紙、刊物或廣播的媒介。

◆巧布迷陣,請君入甕

美國開鑿巴拿馬運河的初期談判,其談判謀略是典型的“巧布迷陣,請君入甕”,而且談判雙方都是如此。