僵局形成後會有兩種結果的，最終解決或未能解決。盡管談判前雙方都抱有很大的期望，但不論你有多麽高明的談判技巧，或一方付出多大努力，僵局仍可能無法突破，協議仍有可能未能達成。正如跳交誼舞必須由兩人跳一樣，做成一筆交易也必得雙方，或甚至多方自願才能實現。但現實中，有很大理由，可以使你的談判對手不願意同你共舞，或使你不願意同你的談判對手共舞。
這時，你該說些什麽呢？
垂頭喪氣，不言不語？惱羞成怒，惡語傷人？還是不屑一顧，挖苦對方？這些都不可取。明智的選擇是既保持你的尊嚴和原定方案，又要照顧對方的臉麵和情感，讓彼此都隨時敞開重新談判的大門。因為在商品、技術競爭異常激烈的今天，誰擁有客戶、擁有市場，誰就擁有一切。最佳的選擇是運用你的口才和智慧來留住這一切，這會使你的路越走越寬。
◆生意不成仁義在
當對方在談判中拒絕了你時，請別生氣。應該認識到這可能是對方一時無法決定。一次談判未能簽訂協議，並不意味著一切努力都純屬白費。如果你能使這次談判，在友好、愉快的氣氛中結束，那麽就為下次再與同一對手打交道，奠定了基礎，以後就會有獲得好結果的可能。
這時，你應表現出坦然自若，不慍不怒。當看到這次談判的僵局實在無法挽救時，你下一步要做的便是即使留不住人，也要留住談判者的心。生意不成仁義在。
言語中要表現出一種大度、寬容、熱情。使對方內心產生一種愧疚感，從而重敲談判之門。
例如，在許多年前的中日出口鋼材談判中，盡管我方提出了合理的報價，經過反複磋商，仍未與日方達成協議，眼看談判要不歡而散。我方代表並沒有責怪對方，而是用一種委婉謙虛的口氣，向日方道歉：“你們這次來中國，我們照顧不周，請多包涵。雖然這次談判沒有取得成功，但在這十幾天裏，我們卻建立了深厚的友誼。協議沒達成，我們不怪你們，你們的權限畢竟有限。希望你們回去能及時把情況反映給你們總經理，重開談判的大門隨時向你們敞開。”