首頁 談判勝負手

方法不對,好事也會變成壞事

凡事都有一定的方法方式,有時做一件好事,如果方法不對,好事也會變成壞事。談判也是如此,錯誤的方法常常會令談判走向死胡同。

◆用貶低同行的手段抬高自己

談判的時候,不停攻擊同行業公司,無異於畫蛇添足,自招失敗。它不僅顯示了你的胸襟不夠開闊,而且反映你對自己公司的信心不足。因為公道自在人心,對方既然與你談判,起碼說明了他較為認可你們公司的產品或服務。如果你畫蛇添足地攻擊同行業的公司,會給客戶留下不好的印象,進而對你和你公司的產品產生懷疑,影響談判的圓滿完成;也可能對方心生反感,不再與你進行商談。即使沒有這些,那些閑言雜語,也會衝淡主題,浪費時間,延緩談判速度。

在對手麵前貶低他人相當於自損形象,有修養的人即使別人議論他人是非時,也不會隨聲附和。談判是智力的較量和良好關係的建立,任何多餘的無關緊要的話,都可能影響談判的質量和談判的氣氛,如果不加篩選,信口開河,隻會失去對方的信任,加深對方的疑慮。如果是故意敗壞,有意說同行業公司的壞話,就不僅僅是缺乏修養的表現,還可能觸犯法律。所以,在談判時,應當多說些讚揚肯定的話,尤其是當對方肯定讚揚某同行業公司的時候,你的讚同會激發對方的好感,覺得你們有共識,對談判能起到潤滑促進作用。

◆倉促上陣

事前不做充分準備,又不具備豐富的談判經驗,隻會落得一個談判一無所獲的結局。如果對方是一個強硬型的,不注重長期合作關係的,要在這場談判中獲取最大利益的人,談判人員很可能被他所蒙蔽、引誘或受他奚落、攻擊,直到那樣不明不白,卻又無可奈何地做出犧牲。那樣,這場談判就會徹底失敗。

談判,作為人們生活、企業交易、經濟糾紛、滿足自己某些需要,而進行的溝通交流的一種方式,有其自身的特點、模式、原則等,是需要學習掌握的。作為一個談判人員,首先應該對談判的知識進行全麵的了解,掌握一些技巧,會運用一些常用的策略。其次,在對談判有了一個大致了解的前提下,應當充分地把理論用於實踐。對談判對象的信息進行收集、分析、整理,製定具體戰術,擬訂談判計劃,做出決策草案,做到胸有成竹。最後,才是在充分準備的前提下,以飽滿的熱情,積極的態度,機智靈活地進行談判。

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