首頁 砍掉成本中的魔鬼細節

避免營銷隱形成本的損失

在企業營銷管理中不僅要加強對顯見成本的控製,還要加強對隱含成本的控製等。

比如,有些客戶銷售能力有限,大量積壓產品占用資金成本,由此造成的應收賬款的損失等;或者市場沒有細分,投入大,收益小;或者過度打折由此引發的企業形象下降等損失。這些隱含成本如水下冰山,需要一定的時間才能浮出水麵,最終可能會傷及企業信譽或品牌形象。因此不可疏忽這些隱形成本的存在。

要避免營銷中的隱性成本給經營帶來的損失,可以從以下幾方麵進行控製。

1.細分市場的成本和盈利性

在經銷區域的問題上,企業總是希望各分銷商能夠劃地為界,集中精力做好自己分銷區域內的銷售工作,但有些分銷商受利益驅動,往往會有意識地侵蝕其他分銷商的經營區域,從而造成企業整體市場的混亂和分銷係統內的惡性競爭。

因此,營銷員應重點分析不同地區、不同渠道和不同產品的利潤貢獻額,讓財務部門協助編製每一個細分市場或產品的利潤表,以發現盈利的以及虧損的細分市場或產品。以便進一步調整成本比例和投資方向,集中精力和資源做好高利潤的地區、渠道和產品。一般來說,如果能夠帶來更多的商機,打響市場的知名度,就是競爭再激烈,風險再大也要上。

2.篩選客戶

有些客戶表麵上看是“大客戶”,帶來很大的銷售收入,但如果細算在他們身上所投入的營銷成本,實際收益就不一定大,更不是什麽大客戶。因此,對於這些客戶,業務員不要投入太多,要精準營銷,以防因此帶來更多的應收賬款。

專家指出,可以用ABC分析法將企業的客戶排隊,按客戶的營業額(給企業的毛利貢獻)以及未來發展前景,依次分為ABC三類。這時會發現大量的企業隻給你帶來很少的營業額,可能幾乎沒有毛利,而且發展的前景也不是很好,也就是C類。此時,要毫不猶豫地把它砍掉,集中把A類做好就可以。另外,還要想辦法擴展那些潛力高的,但是企業市場份額可能是中等或較低的B類。